每年的4月,本該屬于高速公路油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊的淡季,然而,北投石化公司油品銷(xiāo)售卻逆勢(shì)上漲,全線銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)17%、同比增長(zhǎng)20.6%,這是該公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)重分析、抓管理、促執(zhí)行的結(jié)果。
重視數(shù)據(jù)分析、政策分析、環(huán)境分析。該公司油品經(jīng)營(yíng)部自今年以來(lái),加強(qiáng)了數(shù)據(jù)分析的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,從進(jìn)站率到加滿率、從人均銷(xiāo)量到人均銷(xiāo)售成本、從油料采購(gòu)到油料入庫(kù)的數(shù)質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)一系列數(shù)據(jù)分析查找不足,在下一階段管理中整改完善。根據(jù)今年區(qū)內(nèi)新增“三月三”假期的政策,提前做好假日銷(xiāo)售預(yù)測(cè),制定行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。針對(duì)各站地理優(yōu)勢(shì)及油品種類(lèi)進(jìn)行單獨(dú)分析,分別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,明確了各站主攻方向。
抓好服務(wù)管理、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、方法學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展“心級(jí)服務(wù)·滿意100”活動(dòng),美化了經(jīng)營(yíng)環(huán)境、營(yíng)造了濃厚的銷(xiāo)售氛圍、提高了員工服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)了銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),從而提升了銷(xiāo)量。另外,通過(guò)外出學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行溝通交流,查找自身不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提升了業(yè)務(wù)能力。3、4月份,公司組織一線管理人員、部分員工到貴港、玉林分公司交流學(xué)習(xí),并要求有學(xué)習(xí)體會(huì)筆記、開(kāi)展學(xué)后座談會(huì),確保學(xué)習(xí)效果。
促進(jìn)規(guī)劃超前、方案落實(shí)、準(zhǔn)備充分。今年以來(lái),該公司油品經(jīng)營(yíng)部注重了對(duì)以往工作的總結(jié),尤其是成功的經(jīng)驗(yàn),并提前安排下一階段的工作,把“樣樣工作走在前”作為目標(biāo)要求,確保工作做全、做實(shí)、做精。加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行力度,要求各責(zé)任人要強(qiáng)化執(zhí)行力,能現(xiàn)場(chǎng)辦公就現(xiàn)場(chǎng)辦公,能精簡(jiǎn)流程就精簡(jiǎn)流程。強(qiáng)有力的計(jì)劃執(zhí)行力確保了每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案都圓滿實(shí)現(xiàn)。 (張鵬飛)