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公司動態(tài)

輝煌公司主動出擊、積極應對高速免費通行新政,確保安全生產經營

  作者:輝煌交通   時間:2014-02-17 10:01   點擊:4812

今年是國家實施法定節(jié)假日高速公路收費站小型客車免費通行的第一年,國慶中秋雙節(jié)將至,為應對高速公路服務區(qū)極有可能出現(xiàn)的驟增的車流量和人流量的情況,輝煌公司從多方面采取措施,確保了加油站的安全生產經營,同時取得了優(yōu)異的銷售成績,長假八天的銷量與去年同期相比,增幅高達40%。為確保安全生產經營,輝煌公司從以下幾個方面做好準備工作:

一是做好節(jié)前的安檢工作。從9月17日到20日,輝煌公司分兩組對下屬的42座加油站進行全面細致的安檢,從加油站設備設施、庫區(qū)、營業(yè)室的防盜、到加油現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、服務等,都進行了一一檢查。針對督查發(fā)現(xiàn)的問題,落實整改的人員及整改的期限,對節(jié)前不能整改完畢的,采取相應的防范措施。

二是保障節(jié)日期間的油品供應。根據(jù)各站歷年節(jié)假日及日常經營的銷售情況,優(yōu)化資源配置,提前擬定當日的采購計劃,確保加油站庫存充足。針對有可能出現(xiàn)運輸車輛被堵在高速公路的情況,要求當班員工統(tǒng)一口徑,做好解釋工作,以避免出現(xiàn)客戶情緒焦慮。

三是加強優(yōu)質服務確保顧客滿意。為此,各加油站科學合理安排上班人員,車流量高峰期增加上班人數(shù),確保服務質量不打折扣。同時,為提升客戶的滿意度,加油站還積極認真做好便民服務、保持加油站環(huán)境衛(wèi)生工作。

四是做好值班安排工作。嚴格執(zhí)行值班及信息上報制度,“兩節(jié)”期間,輝煌公司各區(qū)域部經理、加油站正副站長停止一切休假,深入一線,加強現(xiàn)場的安全巡檢與秩序維護。業(yè)務部、區(qū)域部、加油站堅持24小時安排人員輪流值班,且保證手機暢通,一旦發(fā)生緊急情況及時上報,并啟動應急處理預案。

 


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