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公司動(dòng)態(tài)

輝煌公司全力以赴確保國慶黃金周期間高速公路八桂路路通

  作者:輝煌交通   時(shí)間:2014-02-17 13:39   點(diǎn)擊:3671

國慶黃金周期間,輝煌公司多方面采取措施,確保高速公路免費(fèi)通行期間八桂路路通,實(shí)現(xiàn)了“三無”目標(biāo):即“無斷檔、無擁堵、無投訴”。據(jù)悉,輝煌公司在確保加油站安全、暢通經(jīng)營的同時(shí),還取得了喜人的銷售成績,成品油銷量增幅同比增加25%,非油品銷量更是增加了兩倍。為此,輝煌公司得到自治區(qū)交通主管部門的高度評價(jià),也贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。

 

管理團(tuán)隊(duì)往下沉,管理技術(shù)往上提。節(jié)前,輝煌公司經(jīng)理黃成海帶領(lǐng)機(jī)關(guān)管理人員深入一線,走遍了全區(qū)42個(gè)加油站,檢查各站節(jié)前準(zhǔn)備工作開展情況。他要求“把每一項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí),舉全員之力保證黃金周的安全平穩(wěn)經(jīng)營”。在基礎(chǔ)管理上,督查組對加油設(shè)備、管控設(shè)備、消防設(shè)備等進(jìn)行全方位的檢測,確保假期各種設(shè)備安全運(yùn)行。同時(shí),為保證管理及時(shí)到位,公司領(lǐng)導(dǎo)、各片區(qū)管理人員節(jié)日期間一律下到加油站值班,靠前指揮,直奔一線,處理各種突發(fā)情況。站長停止一切休假,帶班加油,落實(shí)交接班制度,大大鼓勵(lì)了一線員工的積極性。

 

黃金周期間輝煌公司推出了一系列人性化的貼心服務(wù)舉措:24小時(shí)免費(fèi)開水供應(yīng)、天氣預(yù)報(bào)、應(yīng)急藥品、免費(fèi)發(fā)放廣西旅游指南手冊等等,用溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)溫暖每一位旅客的心,讓旅客出行更加的舒心。這些看似平常簡單的工作,真正的做到為顧客著想,為顧客排憂解難。為了讓長途客車可以安全無憂在服務(wù)區(qū)過夜休息,輝煌公司聯(lián)合服務(wù)區(qū)保安等值班人員,加強(qiáng)了夜間安全保障工作。加油站便利店24小時(shí)營業(yè),充足的商品供應(yīng),確保每一位旅客不餓肚子,可以喝到干凈的水、吃到放心的食物。

 

其次,加油站積極組織全體員工做好節(jié)前應(yīng)急預(yù)案的演練,確保每一位員工都學(xué)會處理各種突發(fā)情況,每一位員工都學(xué)會使用消防器材,每一位員工都學(xué)會緊急疏散,全力強(qiáng)化員工的應(yīng)急處置能力和安全意識。結(jié)合歷年的經(jīng)驗(yàn)和加油場地的實(shí)際情況,為保證車輛有序加油,加油站提前放置了路錐、拉起了安全帶,引導(dǎo)車輛按車型、油品種類分車道排隊(duì)進(jìn)站加油。節(jié)日期間,加油站基本沒有發(fā)生擁堵的現(xiàn)象。

 

還有,輝煌公司未雨綢繆,提前做好人員調(diào)配,以保證人手充足。部分加油站處于旅游景區(qū)的必經(jīng)之路,加油車輛大幅增加,因此需要加派人手。為了保證加油站長假期間的正常運(yùn)營,部分加油站員工主動(dòng)提出放棄假日休息,要求節(jié)日加班。今年31歲的南寧加油站員工韋進(jìn)軍已經(jīng)記不清有多少個(gè)黃金周長假是在工作崗位上度過的,今年也不例外。他告訴筆者,雖然自己僅僅是一名普普通通的加油員,但是他很熱愛這份工作。只是對妻子、兒子心里了充滿愧疚,兒子才八個(gè)月大,他很想多幫幫家里,但是工作需要當(dāng)然是義不容辭的。正是有了這些可愛的加油員無悔的付出,才有了加油站節(jié)假日的正常運(yùn)營,才有了高速公路的安全暢通無阻。同時(shí),為做到優(yōu)化組合高效管理,加油站還提前做好排班工作,車流量高峰期增加上班人數(shù),非高峰期減少上班人數(shù),使員工得到充足的休息,確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。輝煌公司上下齊心、準(zhǔn)備充分、措施有力、黃金周交出了一份滿意的答卷。

 

 


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