每年的4-6月份屬于成品油的傳統(tǒng)銷售淡季,為了打破這一傳統(tǒng)淡季的局面,輝煌公司轉變思維方式,大膽創(chuàng)新營銷策略,通過開展為期一個多月的“感恩大回饋,好禮送不?!钡牟裼痛黉N活動,取得了非常不錯的市場效果,各促銷站點的銷售量同比大幅增加,整體銷量平均增幅達24%。
多方征集意見,確定營銷最終方案。在吸取以往促銷活動經(jīng)驗的基礎上,結合地理位置、銷售情況等因素,輝煌公司挑選出32座加油站確定為促銷點。在促銷規(guī)則的制定上,顧客消費達到一定的金額除了可以直接領取相應的贈品,還可以領取獎券參加大抽獎。為了讓更多的顧客參與到活動中,公司把參與抽獎活動的門檻進行下調(diào),比以往擴大了促銷的面,提高了活動的參與度?;顒悠陂g,各促銷點通過張貼海報、發(fā)放宣傳資料,布置營業(yè)站房等方式,渲染了活動的氛圍,吸引了很多顧客沖著促銷活動前來加油。
部門間密切配合,落實營銷活動方案?;顒悠陂g,加油站及時收集顧客反饋的意見,相關部門調(diào)整了贈品的種類和數(shù)量,領取獎券的累計消費金額由原來的10000元降至5000元,顧客參與度大大提高,反響良好。在顧客填寫客戶信息資料、員工發(fā)放禮品獎券的過程中,顧客與員工的交流增多了,不知不覺拉近了員工們與顧客之間的距離,使員工更好地了解到顧客的需求,以便今后更好地提供服務,切實提高了顧客的滿意度。
在6月25日的抽獎活動上現(xiàn)場,吸引了大批忠實顧客驅車新興服務區(qū)參加抽獎活動?;顒赢斕?,新興服務區(qū)高朋滿座、活動氛圍非常濃烈。主持人與現(xiàn)場顧客互動問答、抽獎送禮等環(huán)節(jié),活動場面精彩不斷。通過開展“感恩大回饋,好禮送不?!钡拇黉N活動,輝煌公司質優(yōu)量足、誠信經(jīng)營的企業(yè)形象以及“團結協(xié)作,創(chuàng)造輝煌”的企業(yè)文化,對外得到了全面有力的宣傳,公司的知名度、美譽度得到了大大提升。