說起非油銷售的技巧,其實很簡單,那就是敢說,自信和微笑。記得剛進公司的時候,我非油銷售是最差的,燃油寶幾乎賣不出??粗蠁T工一天賣好幾瓶自己很是納悶,為什么別人就可以,我為什么就不行?在后來的工作中,我吸取教訓,虛心向別人學習。通過學習意識到自己對燃油寶并不了解,自己都是半桶水,又怎么能說服顧客呢?于是我努力學習燃油寶的知識,為了提高自己的銷售水平,我還特意上網(wǎng)去查找了有關(guān)怎樣銷售燃油寶的資料。剛開始,我因為靦腆而羞于向顧客開口,然而在經(jīng)歷幾次推銷成功案例后,便激發(fā)起了我推銷的興致。有車到站,我總是第一個迎上去,總感覺每輛車的司機都會購買燃油寶似的。在加油過程中,我熱情地和顧客套套近乎,無形中拉近彼此距離,有意無意地把話題扯到汽車的性能及發(fā)動機性能上,且不失時機的向顧客介紹燃油寶的四大功效。很多時候,顧客都不愿意加,甚至有的顧客還會給不好的臉色,一個班下來,賣出去的幾率很低??墒俏也]有因此放棄,正所謂“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我做到了見車就問,勇于開口,勤于開口,善于開口,非油果然有了很大的提升。很多時候顧客都是被我的真誠感動而買,有的顧客也會因為礙于情面買上一瓶。不過不管別人出于什么原因而買,都是一種機會。
加油站非油銷售,一是靠開口營銷,平時上班把燃油寶裝在口袋里,隨時向每輛進站車輛推銷。在開口銷售中,音量要響亮,不怕拒絕,不怕譏諷。面對顧客提出來的質(zhì)疑,切勿吞吞吐吐,要信心滿滿的答復(fù)。聽多了,見多了,顧客自然就會選擇試一試。二是靠氣氛,空瓶展示是影響顧客購買決定的有效氛圍。在我們推薦燃油寶中,很多顧客會質(zhì)疑燃油寶的功效,此時空瓶展示就能派上用場了,還有的沒有用過燃油寶的顧客當看到那么多空瓶時,也會因為好奇而買上一瓶。三是靠靈活運用,對于不同的顧客我們應(yīng)該采取不同的相應(yīng)營銷策略。年輕車主比較注重汽車動力,我們就側(cè)重介紹燃油寶提升汽車動力的功效;高檔車車主愛車心切,我們就著重介紹燃油寶清除積炭.保養(yǎng)發(fā)動機的作用;對于低檔車車主,我們則以燃油寶節(jié)省燃油.延長發(fā)動機使用壽命.減少車輛發(fā)動機故障維修等功效進行重點介紹,為顧客算一筆經(jīng)濟賬。
不管是銷售燃油寶,還是銷售小商品或者其他非油,都是一樣的道理。只要我們堅持開口,微笑服務(wù),發(fā)揮”比學趕幫超”的精神,沒有賣不出的非油。敢說就有機會,自信就能贏得信任,微笑就能征服顧客。